11月16日，第十九屆高交會(huì)在深圳會(huì)展中心開(kāi)幕，證通電子攜小僮亮相此次高交會(huì)。炫白的機(jī)器外殼、胖萌胖萌的身材以及靈活的移動(dòng)路線(xiàn)規(guī)劃，搭配上科技感的LED燈光，其優(yōu)秀的設(shè)計(jì)及良好的體驗(yàn)不僅收獲了現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾的一致好評(píng)，還獲得了中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易組委會(huì)頒布的“優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)”。
小僮-優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)證書(shū)
小僮服務(wù)機(jī)器人
小僮機(jī)器人是針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)研發(fā)的銀行服務(wù)型機(jī)器人，其設(shè)計(jì)遵循古代禮儀服飾設(shè)計(jì)特點(diǎn)，符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)。
小僮-銀行服務(wù)型機(jī)器人
小僮不僅僅是銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的助理，具備：大堂引流、業(yè)務(wù)介紹、叫號(hào)、語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別等功能，而且深入銀行業(yè)務(wù)層面，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)卡、理財(cái)、營(yíng)銷(xiāo)等對(duì)公與對(duì)私的業(yè)務(wù)功能，成為真正意義上的銀行柜臺(tái)助理。
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小僮集成了證通電子自主研發(fā)的人臉識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)于二次到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)獲取入口；
小僮實(shí)現(xiàn)了開(kāi)卡、叫號(hào)、密碼修改等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，將提高客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的效率，同時(shí)釋放柜面的壓力，降低網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)成本；
小僮實(shí)現(xiàn)了到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后主動(dòng)接待和客戶(hù)識(shí)別，將語(yǔ)音交互深入到業(yè)務(wù)層面，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后引導(dǎo)、定點(diǎn)呼叫開(kāi)卡等，打造了以客戶(hù)為中心的服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)和網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象。
